En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “La Ley”) ponemos a disposición de nuestros clientes, proveedores, usuarios de internet, candidatos, colaboradores, ex–colaboradores, y/o terceros (en adelante el “Titular”) el presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para alguna, algunas o todas las finalidades principales y/o primarias, que a continuación se enlistan, las cuales son necesarias para los casos que se indican a continuación:
a) Clientes, Proveedores y Usuarios de Internet: i. Proveer nuestros productos y/o servicios. ii. Verificar y confirmar su identidad. iii. Darlo de alta y actualizar sus datos en nuestros sistemas. iv. Atender y dar respuesta a solicitudes sobre dudas, comentarios y cotizaciones que solicite a “El Responsable” por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro portal de internet. v. Consultar, investigar y dar seguimiento a sugerencias, quejas o reclamaciones. vi. La información personal que los proveedores proporcionen será utilizada por “El Responsable” para efectos de verificar si cumple con los requisitos necesarios para ser proveedor y realizar los pagos correspondientes. vii. Hacer de su conocimiento nuevos productos o servicios que puedan ser de interés en relación con el servicio contratado. viii. Facilitar la localización, tramitación, suministro y venta de productos y/o servicios. ix. Gestionar la entrega de mercancías al domicilio de los destinatarios que solicitan nuestros servicios. x. Elaborar, gestionar, enviar y cobrar facturas fiscales por internet. xi. Gestionar y recibir pagos conforme a la relación jurídica que con usted se tenga o se llegase a tener. xii. Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de una relación jurídica que con Usted se tenga o se llegase a tener y hacer cumplir y/o ejecutar un contrato. xiii. Utilizarlos en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial y/o extrajudicial derivado de la relación contractual. xiv. Atender requerimientos legales de Autoridades para el caso de cumplimiento de Leyes, Reglamentos y cualquier otra disposición aplicable, y xv. Dar trámite, investigar, dar seguimiento y responder a la solicitud que en el ejercicio de los Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición nos solicite (en adelante Derechos ARCO).
b) Candidatos, Colaboradores y Ex–Colaboradores: Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades principales y/o primarias durante el Proceso de Reclutamiento y selección de candidatos y colaboradores contratados, así como para ex–colaboradores para dar por terminada una relación jurídica para: i. Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de una relación jurídica que con Usted se tenga o se llegase a tener y hacer cumplir y/o ejecutar un contrato. ii. Realizar el proceso de evaluación para reclutamiento, selección y contratación para evaluar que cuenta con las aptitudes necesarias para ocupar un puesto-vacante dentro de la empresa, conforme a las políticas que se tengan establecidas. iii. Contactarlo e informarlo del estado que guarda su proceso de reclutamiento y selección. iv. Elaborar, administrar y actualizar el expediente que se genere. v. Utilizar sus datos para fines de evaluaciones, capacitación, definición de puesto-vacante y actividades. vi. Controlar la asistencia, puntualidad e incidencias. vii. Pagar la nómina. viii. Atender requerimientos emitidos por autoridad competente, y ix. Dar trámite, investigar, dar seguimiento y responder a la solicitud que en el ejercicio de los Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición nos solicite (en adelante Derechos ARCO).
B) Finalidades secundarias. Le informamos que “El Responsable” recaba datos personales para Finalidades Secundarias o Accesorias, siendo las siguientes: a) Para publicidad, mercadotecnia y/o prospección comercial. b) Evaluar la calidad el servicio que brindamos y dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el Titular. c) Realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias. Sus Datos Personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad que se ponga a su disposición, y en su caso, conforme lo establecen las disposiciones legales respectivas.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para todas o algunas de las finalidades secundarias o accesorias, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud al correo de El Responsable: marketing@hydrafacial.com.mx y/o pedidos@hydrafacial.com, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción vía telefónica al siguiente número de El Responsable: (646) 120.58.55. Su negativa en este sentido no será motivo para dejar de proporcionarle nuestros productos y/o servicios y realizar las demás finalidades principales contenidas en este Aviso de Privacidad.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, le informamos que utilizaremos alguno, algunos o todos los datos personales que a continuación se describen, para:
A) Clientes: nombre (s), apellido (s) o razón social, domicilio fiscal (Calle, Número interior y/o exterior, Colonia, Municipio o Delegación, Código Postal, Ciudad, Estado), correo electrónico, registro federal de contribuyentes incluyendo homoclave; datos financieros: nombre de su Banco, nombre del Titular, número de tarjeta de crédito o débito teléfono fijo y/o móvil, identificación oficial expedida por el Instituto Nacional Electoral antes Instituto Federal Electoral y/o Pasaporte Vigente, vigencia, código de seguridad, y Clabe Interbancaria. B) Proveedores: nombre o razón social, nombre del contacto dentro de la empresa, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, datos bancarios para efecto de pagos como: nombre de su Banco, número de cuenta y CLABE interbancaria. C) Usuarios de internet: Todos los datos contenidos en cada uno de los formularios puestos a disposición en el portal de internet, dependiendo el tipo de formulario que llene el titular. D) Candidatos a algún puesto de trabajo: curriculum vitae. Le informamos que, en caso de no ser contactado en un periodo de seis meses a partir de la recepción de dicho documento, los datos personales serán suprimidos de nuestros archivos físicos y/o electrónicos. E) Colaboradores: además de los antes mencionados, se recaban en copia simple los siguientes documentos que contienen datos personales: identificación oficial expedida por el Instituto Nacional Electoral antes Instituto Federal Electoral, constancia de la Clave Única de Registro de Población (CURP), comprobante de domicilio vigente; firma autógrafa, número de seguridad social, constancia de retención de crédito INFONAVIT, aviso o constancia de inscripción al RFC y en su caso huella dactilar. F) Ex–Colaboradores: además de los antes mencionados, se recaba firma y/o huella dactilar en la renuncia o en el posible convenio de terminación de la relación laboral.
“El Responsable” conoce la importancia que tiene la protección de los datos personales de los menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley, por lo que “El Responsable” no obtiene, usa, divulga o almacena información relacionada con menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley, salvo que obtenga el consentimiento expreso y por escrito previo de sus padres o tutores. Si Usted es padre/madre o tutor y tiene noticia de que algún menor de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede ejercer sus derechos conforme al numeral referente a medios y procedimiento para ejercer los “Derechos ARCO”.
Los datos personales que proporcione a “El Responsable” se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, así como mecanismos diseñados para proteger los datos personales de daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, acceso o procesamiento. Sus datos personales sólo estarán disponibles al personal autorizado por “El Responsable” para el procesamiento de la información y sólo para las finalidades descritas en este aviso. Cuando ya no sea necesario para los objetivos descritos anteriormente, sus datos personales serán cancelados por “El Responsable” salvo que sean legalmente requeridos.
Para el ejercicio de los Derechos ARCO le proporcionamos TRES Medios: a. Directamente en el Domicilio de “El Responsable” señalado en el numeral uno del presente Aviso, o bien en cualquiera de sus sucursales, en donde le proporcionarán el Formato de Solicitud para el Ejercicio de los Derechos ARCO, así como los requisitos y documentación necesaria que debe adjuntar a la misma. Una vez que el Titular entregue la documentación, se le proporcionará número de folio para dar seguimiento a su solicitud. b. Enviando un correo electrónico (el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción al 01 (646) 120.58.55 y se le proporcione número de folio para dar seguimiento a su solicitud) a la siguiente dirección de correo electrónico: marketing@hydrafacial.com.mx y/o pedidos@hydrafacial.com.mx, dirigiendo su petición a “El Responsable” del tratamiento de los Datos Personales, para que “El Responsable”, le envíe el Formato de Solicitud de Derechos ARCO para ser completado con letra legible y firma autógrafa para su envío escaneado, además de anexar los documentos que lo identifiquen como “Titular” y cualquier otro que facilite la localización del dato personal del que ejerce el derecho, conforme al presente Aviso de Privacidad.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación jurídica con nosotros. Para revocar su consentimiento Usted deberá seguir el procedimiento mencionado en el punto anterior (8. Medios y procedimientos para ejercer los Derechos ARCO), además de anexar los documentos que lo identifiquen como titular y cualquier otro que facilite la localización del dato e indicando específicamente para qué dato personal está solicitando su revocación.
Opciones y medios que “El Responsable” ofrece al “Titular” para limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información y sus datos personales le ofrecemos los siguientes medios: A) Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información usted puede consultar el portal de Internet de PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor), o bien ponerse en contacto directo con ésta. B) Su inscripción en el Registro Público Usuarios, que está a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información usted puede consultar el portal de Internet de CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con ésta. C) Se hace de su conocimiento que El “Titular” de los Datos Personales podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el INAI, en caso de que considere que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de sus datos personales. Para más información visite el portal de Internet: www.inai.org.mx .
Le informamos que “El Responsable” podrá incorporar información del Portal al o en el equipo de cómputo del Usuario (en delante “Cookies”) cuando éste acceda al Portal (informándole que son necesarias para utilizar el portal). Las Cookies sólo contendrán información del navegador de la computadora usada por el Usuario, por lo que será anónimo, ya que no se obtendrá ni se proporcionará nombre y apellidos del Usuario a través de las Cookies. Las Cookies facilitan a “El Responsable” la identificación de los navegadores que previamente hayan visitado el portal, para entender mejor como se utiliza nuestro portal y para ofrecer una mejor navegación. El Usuario tiene, en todo momento, la opción de configurar su navegador para que éste le notifique en pantalla la recepción de Cookies y, a su vez, impedir la instalación de Cookies en el disco duro de su equipo de cómputo. Las Cookies que sean utilizadas en el Portal podrán ser enviadas por “El Responsable”, en cuyo caso se enviarán desde los distintos equipos de cómputo y/o servidores operados por éste o, en su caso, desde los servidores de determinados terceros que presten los servicios de hospedaje de páginas de internet y envíen las cookies por cuenta de “El Responsable”. La información de las Cookies sólo es de identificación entre los sistemas informáticos y para mejorar el funcionamiento del Portal, por lo que no se contienen Datos Personales ni recopila información que identifique de forma personal al usuario. Actualmente se utilizan en la página de internet herramientas de Google ads y en Facebook e Instagram, a través del administrador de anuncios de Facebook ads. Redes sociales: Las redes sociales como Facebook® constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, las cuales son ajenas a “El Responsable” y, por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad. La información que proporcione dentro de redes sociales en las que “El Responsable” participa como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma, hecha la excepción de la herramienta de administración de anuncios de Facebook ads.